Hajee App-এ আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা যত্নের সাথে রাখি তা এই পাতায় বিস্তারিত বাংলায় লেখা আছে। পড়ুন এবং নিশ্চিত থাকুন — আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।
Hajee App ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে Hajee App কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কোন কাজে লাগায় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন Hajee App ব্যবহার করেন — ওয়েবসাইট হোক বা মোবাইল অ্যাপ — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বাংলাদেশের কোটি কোটি মানুষ প্রতিদিন ডিজিটাল সেবা ব্যবহার করছেন। কিন্তু অনলাইনে নিজের তথ্য কতটা নিরাপদ তা নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে। Hajee App-এ এই চিন্তার কারণ নেই। আমরা শুরু থেকেই গোপনীয়তাকে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে নয়, ব্যবহারকারীর প্রতি নৈতিক দায়িত্ব হিসেবে দেখি।
মনে রাখবেন: এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাপ নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সব সময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
Hajee App পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই নিই যা সত্যিকারের প্রয়োজন — অতিরিক্ত কিছু নয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগাযোগ |
| পেমেন্ট তথ্য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | লগইন সময়, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| কুকি তথ্য | সেশন কুকি, পছন্দ সংরক্ষণ | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
আমরা কখনো আপনার কাছ থেকে সরাসরি পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা OTP জিজ্ঞেস করি না। যদি কেউ Hajee App-এর নামে এই ধরনের তথ্য চায়, সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।
Hajee App সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো পরিষ্কারভাবে দেওয়া হলো:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। Hajee App-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যবসায়িক স্বার্থের চেয়ে ব্যবহারকারীর সুরক্ষাকে সবসময় এগিয়ে রাখে।
Hajee App শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা স্তর একাধিক — একটি ব্যর্থ হলেও অন্যটি কাজ করে।
ডেটা লঙ্ঘন হলে: যদি কোনো কারণে নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, Hajee App ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।
Hajee App-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার রয়েছে। নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আবেদন করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে নিতে আবেদন করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা সেটা পর্যালোচনা করব।
Hajee App প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:
নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: privacy@hajeeapp.net
সাধারণ সাপোর্ট: support@hajeeapp.net
লাইভ চ্যাট: Hajee App-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ থেকে ২৪/৭ উপলব্ধ।
আমরা সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে।
প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকের মতো একই প্রযুক্তি।
Hajee App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার পরিষেবার জন্য।
লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অন্য কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি যা পড়বেন ঠিক তাই মানা হয়।
স্বতন্ত্র তৃতীয় পক্ষ নিয়মিত Hajee App-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে যাতে দুর্বলতা আগেই ধরা পড়ে।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে যেকোনো সময় বাংলায় সাপোর্ট পাবেন।